CAC (Customer Acquisition Cost)
뜻
한 명의 사용자를 데려오기 위해 지출하는 평균 비용
예문
고객 획득 비용을 계산하는 데 가장 흔한 방법은 마케팅 비용을 가입한 유저 수로 나누는 건데, 이건 전혀 쓸모가 없다. 채널별, 캠페인별, 광고별로 얼마의 예산을 집행했고 각 경로를 통한 유입이 정확히 어떻게 되는지 추적해야 한다. 웹에서는 UTM 파라미터, 앱에서는 어트리뷰션이 그 역할을 한다.
관련 용어