리텐션

Retention

뜻

유지율

예문

리텐션 측정하는 3가지 방법 1. 클래식 리텐션 : 가장 일반적인 유지율 계산 방법. 특정일에 이벤트를 발생시킨 유저의 비율 계산. 매일 접속하는 서비스(전화, sns)에서 활용하기 적절한 지표. 2. 범위 리텐션 : 특정 ‘기간’에 이벤트를 발생시킨 유저의 비율 계산. 매일 접속은 안해도 일정 간격으로 꾸준히 사용하는 서비스(가계부, 배달)에 적절. 3. 롤링 리텐션 : 더 이상 해당 이벤트가 발생하지 않는 비율은 얼마인지 계산. 몇 명이 나갔는가에 초점. 사용 빈도가 높지 않는 서비스(쇼핑몰, 여행)에 적절 • 높은 리텐션을 유지하는 방법 중 하나는 서비스를 통해 축적되는 가치(ex. 연동)를 만들고 이를 사용자에게 지속적으로 전달하는 것 • 리텐션은 단기적인 이벤트보다는 장기적으로 꾸준히 진행하는 활동을 통해 점진적으로 개선되는 지표 • 서비스 카테고리마다 권장되는 리텐션 수준이 다르다는 점도 유의

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